Márquez Bravo, Y., Valarezo Beltrón, C., Saltos Solórzano, J. y Palacios Zurita, W. (2017) Diseño de un modelo de gestión por procesos: carrera de administración de empresas- ESPAM MFL, Revista Ciencias Pedagógicas e Innovación, 5(1), pp. 24-34. doi: 10.26423/rcpi.v5i1.151.