Objetivo general

CONOCER LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS DURANTE EL PERIODO DE AGOSTO A DICIEMBRE ,EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL TERMINAL TERRESTRE REGIONAL DE SANTA ELENA CON EL FIN DE SUGERIR ALTERNATIVAS QUE MEJOREN LA EFICIENCIA DEL SERVICIO.

Objetivos específicos

Identificar las necesidades de los usuarios durante los priodos de agosto a diciembre a travez de un estudio de la demanda.

Definir los servicios existentes en el Terminal Terrestre a travez de un estudio de oferta

Conocer las alternativas del usuario para mejorar la calidad del servicio , mediante un estudio de la demanda.

Integrantes

Joel Alberto Fortis Suarez